IORGANIZACIÓN DE LOS GRUPOS Y DISTRIBUCIÓN DE LOS TIEMPOS Y ESPACIOS.
El análisis tiene como objetivo conocer y valorar el proceso de toma de decisiones en cuanto a horarios, espacios y organización de recursos, desde el respeto a la normativa legal (Reglamentos Orgánicos y Órdenes que lo desarrollan), la coherencia con el modelo educativo del Centro, el grado de acuerdo y la funcionalidad de los mismos.
El procedimiento como en otros casos, incluye un instrumento de síntesis y otro de análisis:
- Un inventario asociado a la elaboración del DOC con una lista de control para ser cumplimentada por el equipo directivo.
- El contenido para una sesión de análisis valorativo que harán los miembros del claustro para identificar lo que conocemos y lo que compartimos desde la perspectiva del proceso de enseñanza y aprendizaje.
1.- Los criterios de elaboración de horarios están explícitos y son conocidos por todos.
2.- El horario del profesorado se ajusta a la normativa legal.
3.- El horario del alumnado responde a criterios pedagógicos y se ajusta a la normativa legal, en cuanto a las horas del currículo.
4. La distribución horaria de las áreas o materias es coherente con los planteamientos del modelo educativo del centro.
5.- La organización del horario favorece la realización de diferentes tipos de agrupamientos.
6.- El tiempo de recreo responde a la normativa.
7.- La elección de curso (o de grupo) por el profesorado se basa en criterios explícitos y conocidos por todos.
8.- La organización de los grupos se organiza con el criterio de base de agrupamientos heterogéneos y de respeto a la diversidad.
9.- La adscripción de la tutoría asegura la continuidad del tutor con el grupo.
10.- La adscripción de la tutoría (profesores-grupo) se realiza en función de unos criterios explícitos y conocidos por todos.
11.- La distribución de los espacios se realiza sobre la base de criterios explícitos y conocidos por todos, respondiendo a las necesidades del Centro.
12.- Existe un horario para el uso de los espacios comunes.
13.- El uso de los recursos está organizado de acuerdo con unos criterios explícitos y conocidos por todos.
14.- Existe un horario para el uso de los recursos materiales y didácticos comunes.
15.- Las sustituciones, por ausencia accidental del profesorado, están organizadas, responden a criterios explícitos y conocidos por todos.
16.- La organización del aula favorece el aprendizaje y el trabajo en equipo.
Análisis de aquellos aspectos que conocemos o desconocemos y aquellos otros que compartimos o rechazamos, en función de la normativa y del modelo educativo del Centro. Tratamos de buscar puntos de mejora y alternativas.
DESCONOCES:
CONOCES:
ACEPTAS:
RECHAZAS:
martes, 18 de noviembre de 2008
martes, 11 de noviembre de 2008
FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO DOCENTE
Funcionamiento del Centro docente.
1.Introducción
La evaluación dirige implícitamente (a veces, incluso, de forma explícita) el funcionamiento del Centro, al igual que los procesos de enseñanza y aprendizaje, orienta su quehacer habitual y marca lo que es valioso y lo que no lo es en la
educación.
La sociedad valora unos elementos u otros en función de la evaluación que reciben, y a veces da la sensación de que lo que no llega a evaluarse no se conoce por la amplia mayoría del público.
De ahí deriva la importancia de realizar una selección apropiada de indicadores, que marquen lo esencial del funcionamiento escolar. El formular y seleccionar indicadores críticos para un centro supondría determinar los factores clave para que se produjera esa "crisis", ese comienzo en el cambio de rumbo necesario para procurar la mejora cualitativa de la oferta dirigida a cada uno de sus alumnos.
Hace no muchos años, el referirse a los indicadores de calidad en educación era casi entrar en un terreno inexplorado. Por un lado, no se había trabajado la evaluación institucional, ni externa ni interna; por otro, no existía bibliografía suficiente en español y adaptada a nuestro contexto que sirviera de base para comenzar el trabajo de diseñar
indicadores o reformular los ya establecidos. Todo ello contribuía a que ni siquiera se manejara la terminología habitual en evaluación de centros, entre la cual se hallaba la
palabra y el concepto de "indicador", que había que explicar antes de entrar en cualquier otra explicación.
No es del todo cierto que se haya generalizado la cultura de la evaluación en los Centros -de cualquier nivel educativo-, pero sí que ha cambiado la situación considerablemente en no demasiado tiempo. Se han realizado evaluaciones externas, mediante la aplicación de diferentes modelos y por parte de distintos agentes (inspección, asesorías, expertos, especialistas universitarios, agencias...), en función de las finalidades perseguidas en cada caso y de la regulación legal que, en el modelo territorial de España, haya publicado cada Comunidad Autónoma o el propio Ministerio de Educación y Ciencia.
Del mismo modo, algunos Centros docentes también han
tomado iniciativas interesantes para conocerse mejor en todos los factores (variados y numerosos) que inciden en su funcionamiento habitual y en sus resultados como comunidad educativa. Es la mejor forma de avanzar hacia los niveles de calidad requeridos y deseados por todos en la actualidad.
Estos cambios constituyen una buena señal -un positivo indicador- de que el concepto de evaluación que se aplica también se va modificando. El modelo de educación exige un modelo de evaluación coherente y consecuente con el mismo, e igual ocurre en sentido inverso. El modelo de evaluación seleccionado condiciona los procesos y los resultados de la educación de forma incuestionable. Ambos están estrechamente
ligados y no es posible desvincularlos, entendiendo -malentendiendo- que pueden concebirse por separado. El sistema funciona y, a posteriori, se comprueba el resultado
con la evaluación, con cualquier evaluación. Conceptualmente esta postura está desechada y desprestigiada y no se puede mantener desde ningún punto de vista, ni teórico ni práctico.
Ahora bien, en este avance aparecen multitud de factores evaluables en el sistema educativo, en los centros, en los programas, en la enseñanza..., al igual que numerosos
indicadores para concretar la evaluación de cada uno de ellos.
A continuación presentamos una amplia gama de cuestionarios mediante los cuales pretendemos alcanzar unos niveles de evaluación apropiados y adaptados a las necesidades reales de cualquier centro educativo que se precie de ofrecer una calidad satisfactoria.
2) Cuestionario dirigido al personal docente
A continuación, se presenta un conjunto de preguntas para ser valoradas de acuerdo con la propia experiencia y teniendo en cuenta la siguiente escala:
1. En desacuerdo. 2. Poco de acuerdo. 3. De acuerdo. 4. Totalmente de acuerdo.
ENCUESTA
1)Estoy satisfecho con el ambiente y el clima del centro.
2) Estoy satisfecho con las condiciones en que desempeño mis tareas.
3) La comunicación entre el personal y el Equipo Directivo es fácil.
4) Se procura que el profesorado reciba la formación adecuada para su desarrollo profesional.
5) El equipo directivo procura facilitar al profesorado los recursos necesarios para hacer bien su trabajo.
6) Se tienen en cuenta las necesidades que requiere el desempeño del puesto de trabajo.
7) Cuando se comparten con los compañeros las experiencias profesionales, éstos muestran interés y se promueve un clima de intercambio
8) Me siento valorado por mi trabajo
9) El estilo de dirección facilita el desarrollo profesional del personal.
10) Estoy satisfecho con el alumnado del centro
11) El profesorado conoce y comparte los objetivos de los Proyectos Institucionales del centro
12) El profesorado puede participar en los planes y en el desarrollo del centro educativo.
13) El profesorado participa en los planes de mejora del centro.
14) Cuando el profesorado se plantea un proyecto innovador, El Equipo Directivo anima su realización.
15) El profesorado participa en la toma de decisiones
16) Los problemas del centro pueden ser tratados con los compañeros en las reuniones de los órganos de coordinación.
17) El Equipo Directivo se interesa personalmente por los problemas que tienen algunos profesores en el aula.
18) Estoy satisfecho con la comunicación existente.
19) Recibo un trato justo y equitativo por la dirección del centro.
20) El Equipo Directivo hace participar a todo el personal en el proceso de la calidad.
3) Cuestionario dirigido al personal no docente
A continuación, se presenta un conjunto de preguntas para ser valoradas de acuerdo con la propia experiencia y teniendo en cuenta la siguiente escala:
1. En desacuerdo. 2. Poco de acuerdo. 3. De acuerdo. 4. Totalmente de acuerdo.
ENCUESTA
1) Estoy satisfecho con el ambiente y el clima del centro.
2) Estoy satisfecho con las condiciones en que desempeño mis tareas.
3) La comunicación entre el personal y el Equipo Directivo es fácil.
4) Conozco cual es mi función en el centro.
5) Mi trabajo es evaluado de alguna manera y se me ayuda a mejorarlo.
6) Se tienen en cuenta las necesidades que requiere el desempeño del puesto de traba
7) El Equipo Directivo procura facilitar los recursos necesarios para hacer bien su trabajo.
8) Me siento valorado por mi trabajo
9) El estilo de dirección facilita el desarrollo profesional del personal.
10) Se trabaja en equipo
11) Cuando se comparten con los compañeros las experiencias profesionales,
éstos muestran interés y se promueve un clima de intercambio.
12) Los problemas que surgen pueden tratarse abiertamente con el Equipo directivo
13) Estoy satisfecho con el alumnado del centro
14) Estoy satisfecho con el profesorado del centro
15) Recibo un trato justo y equitativo por la dirección del centro
4) Cuestionario sobre satisfacción con el centro
PADRES/MADRES
Este cuestionario pretende conocer en qué grado las familias están satisfechas con el servicio educativo que reciben en el instituto.
Se incluyen en él cuestiones que tienen que ver con: la percepción sobre el funcionamiento del centro, la colaboración en la resolución de problemas, y el grado en que el centro tiene en cuenta, para mejorar su funcionamiento, la satisfacción o insatisfacción de los usuarios.
La información obtenida a través de este cuestionario servirá para elaborar planes de mejora de aquellas áreas que lo necesiten.
Se presenta continuación una serie de preguntas para que las valoren de acuerdo con su experiencia y siguiendo esta escala:
1. En desacuerdo 2. Poco de acuerdo 3. De acuerdo 4. Totalmente de acuerdo
1. Las enseñanzas que reciben nuestros hijos responden a lo que esperábamos del centro.
2. Tenemos confianza en el centro.
3. Estamos satisfechos de que nuestros hijos estudien en este centro.
4. Estoy satisfecho con la forma en que enseñan a nuestros hijos.
5. Estamos satisfechos con la forma en que actúan los tutores.
6. Somos informados satisfactoriamente por el centro de los progresos y dificultades de nuestros hijos.
7. El personal del centro nos atiende cuando le planteamos cualquier asunto.
8. El horario de atención a padres es adecuado.
9. Conocemos a la persona del centro a la que, en cada caso y según de qué se trate, debemos dirigirnos.
10. Hay una comunicación fácil entre las familias y los profesores.
11. Disponemos de cauces adecuados para expresar necesidades o quejas sobre el funcionamiento del centro.
12. Existen cauces de participación suficientes para atender a las familias. Hay un alto nivel de participación de las familias en las actividades escolares y de apoyo en sus casas a la institución escolar.
13. En el centro existe un clima escolar ordenado.
14. Recibimos orientación sobre cómo deben estudiar nuestros hijos y sobre su futura vida profesional.
15. Además de la enseñanza habitual, el centro se ha preocupado por fomentar la formación en valores.
16. Los conflictos se resuelven con justicia.
17. La disciplina existente garantiza y favorece una buena convivencia.
18. Hemos recomendado o recomendaríamos este centro a otras familias.
19. Estamos satisfechos con las actividades extraescolares.
20. Estamos satisfechos con los servicios complementarios que ofrece el centro (biblioteca, transporte, etc.)
21. Estamos satisfechos de los programas educativos que ofrece el centro: Diversificación, Integración, Informática educativa, etc.
22. Estamos informados de los Proyectos del centro: de sus objetivos educativos, de los objetivos concretos que nuestros hijos han de alcanzar en cada asignatura o en la tutoría, de las optativas que podemos elegir, etc.
23. Estamos informados sobre las actividades del centro y sobre los servicios complementarios que presta.
24. Las familias participamos en las actividades del centro.
25. El servicio educativo que presta el centro es de calidad.
26. En el centro se aprovecha bien el tiempo real de aprendizaje.
27. La organización y el funcionamiento del centro son buenos.
28. Nos responden pronto a las sugerencias, quejas o necesidades que planteamos.
29. Recibimos un trato correcto.
30. La documentación que se utiliza el centro utiliza para comunicarse con nosotros es sencilla y práctica.
31. Estamos satisfechos con las instalaciones que posee el centro.
32. Estamos satisfechos con el estado en que se mantienen las instalaciones del centro.
5) Cuestionario dirigido a Instituciones y organismos. (A.P.A.)
Este cuestionario está orientado a conocer cuál es el grado de satisfacción de las expectativas de los diferentes organismos e instituciones proveedoras y receptoras de servicios por parte de nuestro centro.
Los resultados obtenidos proporcionarán información valiosa para elaborar los planes de mejora en las áreas correspondientes.
A continuación, se presenta un conjunto de preguntas para ser valoradas de acuerdo con la propia experiencia y teniendo en cuenta la siguiente escala:
En desacuerdo. 2. Poco de acuerdo. 3. De acuerdo. 4. Totalmente de acuerdo.
ENCUESTA
1) La comunicación existente entre el centro y nuestra Asociación es fácil y práctica
2) El personal de esa Asociación recibe un trato correcto por parte del Equipo directivo y demás personal de nuestro centro
3) Disponemos de cauces para efectuar quejas sobre el funcionamiento del centro y nos responden pronto a las mismas.
4) La colaboración que reciben por parte de nuestro centro en sus demandas e iniciativas es satisfactoria
5) Estamos satisfechos con el servicio de comedor.
6) Estamos satisfechos con el servicio de biblioteca.
7) Estamos satisfechos con las actividades extraescolares que organiza el profesorado
8) Estamos satisfechos con la mejora continua que experimenta el centro
9) Estamos satisfechos con las instalaciones que posee el centro
10) El funcionamiento del centro es bueno.
11) Nuestra impresión sobre el funcionamiento del centro es satisfactoria en comparación con los otros centros que conocemos.
12) Recomendaríamos este centro a otras familias
6) Cuestionario dirigido al alumnado.
A continuación, se presenta un conjunto de preguntas para ser valoradas de acuerdo con la propia experiencia y teniendo en cuenta la siguiente escala:
1. En desacuerdo. 2. Poco de acuerdo. 3. De acuerdo. 4. Totalmente de acuerdo.
ENCUESTA
1) Estoy satisfecho/a de pertenecer a este centro
2) Estoy satisfecho/a con la forma en que me enseñan
3) Estoy satisfecho/a con la forma en que actúa mi tutora
4) Estoy satisfecho/a con la forma en que actúan los demás profesores
5) El profesorado se preocupa por la formación en valores: solidaridad, responsabilidad, justicia, etc...
6) El profesorado del centro me atiende cuando le planteo cualquier asunto.
7) La convivencia es buena en el centro.
8) Me enseñan cómo estudiar.
9) Estoy satisfecho/a con las actividades extraescolares
10) Estoy satisfecho/a con las actividades de biblioteca
11) Estoy satisfecho con el servicio de comedor (sólo alumnado que lo utiliza)
12) Recibo un trato correcto.
13) La disciplina existente hace que sea mejor la convivencia.
14) Estoy satisfecho/a con las instalaciones que posee el centro.
1.Introducción
La evaluación dirige implícitamente (a veces, incluso, de forma explícita) el funcionamiento del Centro, al igual que los procesos de enseñanza y aprendizaje, orienta su quehacer habitual y marca lo que es valioso y lo que no lo es en la
educación.
La sociedad valora unos elementos u otros en función de la evaluación que reciben, y a veces da la sensación de que lo que no llega a evaluarse no se conoce por la amplia mayoría del público.
De ahí deriva la importancia de realizar una selección apropiada de indicadores, que marquen lo esencial del funcionamiento escolar. El formular y seleccionar indicadores críticos para un centro supondría determinar los factores clave para que se produjera esa "crisis", ese comienzo en el cambio de rumbo necesario para procurar la mejora cualitativa de la oferta dirigida a cada uno de sus alumnos.
Hace no muchos años, el referirse a los indicadores de calidad en educación era casi entrar en un terreno inexplorado. Por un lado, no se había trabajado la evaluación institucional, ni externa ni interna; por otro, no existía bibliografía suficiente en español y adaptada a nuestro contexto que sirviera de base para comenzar el trabajo de diseñar
indicadores o reformular los ya establecidos. Todo ello contribuía a que ni siquiera se manejara la terminología habitual en evaluación de centros, entre la cual se hallaba la
palabra y el concepto de "indicador", que había que explicar antes de entrar en cualquier otra explicación.
No es del todo cierto que se haya generalizado la cultura de la evaluación en los Centros -de cualquier nivel educativo-, pero sí que ha cambiado la situación considerablemente en no demasiado tiempo. Se han realizado evaluaciones externas, mediante la aplicación de diferentes modelos y por parte de distintos agentes (inspección, asesorías, expertos, especialistas universitarios, agencias...), en función de las finalidades perseguidas en cada caso y de la regulación legal que, en el modelo territorial de España, haya publicado cada Comunidad Autónoma o el propio Ministerio de Educación y Ciencia.
Del mismo modo, algunos Centros docentes también han
tomado iniciativas interesantes para conocerse mejor en todos los factores (variados y numerosos) que inciden en su funcionamiento habitual y en sus resultados como comunidad educativa. Es la mejor forma de avanzar hacia los niveles de calidad requeridos y deseados por todos en la actualidad.
Estos cambios constituyen una buena señal -un positivo indicador- de que el concepto de evaluación que se aplica también se va modificando. El modelo de educación exige un modelo de evaluación coherente y consecuente con el mismo, e igual ocurre en sentido inverso. El modelo de evaluación seleccionado condiciona los procesos y los resultados de la educación de forma incuestionable. Ambos están estrechamente
ligados y no es posible desvincularlos, entendiendo -malentendiendo- que pueden concebirse por separado. El sistema funciona y, a posteriori, se comprueba el resultado
con la evaluación, con cualquier evaluación. Conceptualmente esta postura está desechada y desprestigiada y no se puede mantener desde ningún punto de vista, ni teórico ni práctico.
Ahora bien, en este avance aparecen multitud de factores evaluables en el sistema educativo, en los centros, en los programas, en la enseñanza..., al igual que numerosos
indicadores para concretar la evaluación de cada uno de ellos.
A continuación presentamos una amplia gama de cuestionarios mediante los cuales pretendemos alcanzar unos niveles de evaluación apropiados y adaptados a las necesidades reales de cualquier centro educativo que se precie de ofrecer una calidad satisfactoria.
2) Cuestionario dirigido al personal docente
A continuación, se presenta un conjunto de preguntas para ser valoradas de acuerdo con la propia experiencia y teniendo en cuenta la siguiente escala:
1. En desacuerdo. 2. Poco de acuerdo. 3. De acuerdo. 4. Totalmente de acuerdo.
ENCUESTA
1)Estoy satisfecho con el ambiente y el clima del centro.
2) Estoy satisfecho con las condiciones en que desempeño mis tareas.
3) La comunicación entre el personal y el Equipo Directivo es fácil.
4) Se procura que el profesorado reciba la formación adecuada para su desarrollo profesional.
5) El equipo directivo procura facilitar al profesorado los recursos necesarios para hacer bien su trabajo.
6) Se tienen en cuenta las necesidades que requiere el desempeño del puesto de trabajo.
7) Cuando se comparten con los compañeros las experiencias profesionales, éstos muestran interés y se promueve un clima de intercambio
8) Me siento valorado por mi trabajo
9) El estilo de dirección facilita el desarrollo profesional del personal.
10) Estoy satisfecho con el alumnado del centro
11) El profesorado conoce y comparte los objetivos de los Proyectos Institucionales del centro
12) El profesorado puede participar en los planes y en el desarrollo del centro educativo.
13) El profesorado participa en los planes de mejora del centro.
14) Cuando el profesorado se plantea un proyecto innovador, El Equipo Directivo anima su realización.
15) El profesorado participa en la toma de decisiones
16) Los problemas del centro pueden ser tratados con los compañeros en las reuniones de los órganos de coordinación.
17) El Equipo Directivo se interesa personalmente por los problemas que tienen algunos profesores en el aula.
18) Estoy satisfecho con la comunicación existente.
19) Recibo un trato justo y equitativo por la dirección del centro.
20) El Equipo Directivo hace participar a todo el personal en el proceso de la calidad.
3) Cuestionario dirigido al personal no docente
A continuación, se presenta un conjunto de preguntas para ser valoradas de acuerdo con la propia experiencia y teniendo en cuenta la siguiente escala:
1. En desacuerdo. 2. Poco de acuerdo. 3. De acuerdo. 4. Totalmente de acuerdo.
ENCUESTA
1) Estoy satisfecho con el ambiente y el clima del centro.
2) Estoy satisfecho con las condiciones en que desempeño mis tareas.
3) La comunicación entre el personal y el Equipo Directivo es fácil.
4) Conozco cual es mi función en el centro.
5) Mi trabajo es evaluado de alguna manera y se me ayuda a mejorarlo.
6) Se tienen en cuenta las necesidades que requiere el desempeño del puesto de traba
7) El Equipo Directivo procura facilitar los recursos necesarios para hacer bien su trabajo.
8) Me siento valorado por mi trabajo
9) El estilo de dirección facilita el desarrollo profesional del personal.
10) Se trabaja en equipo
11) Cuando se comparten con los compañeros las experiencias profesionales,
éstos muestran interés y se promueve un clima de intercambio.
12) Los problemas que surgen pueden tratarse abiertamente con el Equipo directivo
13) Estoy satisfecho con el alumnado del centro
14) Estoy satisfecho con el profesorado del centro
15) Recibo un trato justo y equitativo por la dirección del centro
4) Cuestionario sobre satisfacción con el centro
PADRES/MADRES
Este cuestionario pretende conocer en qué grado las familias están satisfechas con el servicio educativo que reciben en el instituto.
Se incluyen en él cuestiones que tienen que ver con: la percepción sobre el funcionamiento del centro, la colaboración en la resolución de problemas, y el grado en que el centro tiene en cuenta, para mejorar su funcionamiento, la satisfacción o insatisfacción de los usuarios.
La información obtenida a través de este cuestionario servirá para elaborar planes de mejora de aquellas áreas que lo necesiten.
Se presenta continuación una serie de preguntas para que las valoren de acuerdo con su experiencia y siguiendo esta escala:
1. En desacuerdo 2. Poco de acuerdo 3. De acuerdo 4. Totalmente de acuerdo
1. Las enseñanzas que reciben nuestros hijos responden a lo que esperábamos del centro.
2. Tenemos confianza en el centro.
3. Estamos satisfechos de que nuestros hijos estudien en este centro.
4. Estoy satisfecho con la forma en que enseñan a nuestros hijos.
5. Estamos satisfechos con la forma en que actúan los tutores.
6. Somos informados satisfactoriamente por el centro de los progresos y dificultades de nuestros hijos.
7. El personal del centro nos atiende cuando le planteamos cualquier asunto.
8. El horario de atención a padres es adecuado.
9. Conocemos a la persona del centro a la que, en cada caso y según de qué se trate, debemos dirigirnos.
10. Hay una comunicación fácil entre las familias y los profesores.
11. Disponemos de cauces adecuados para expresar necesidades o quejas sobre el funcionamiento del centro.
12. Existen cauces de participación suficientes para atender a las familias. Hay un alto nivel de participación de las familias en las actividades escolares y de apoyo en sus casas a la institución escolar.
13. En el centro existe un clima escolar ordenado.
14. Recibimos orientación sobre cómo deben estudiar nuestros hijos y sobre su futura vida profesional.
15. Además de la enseñanza habitual, el centro se ha preocupado por fomentar la formación en valores.
16. Los conflictos se resuelven con justicia.
17. La disciplina existente garantiza y favorece una buena convivencia.
18. Hemos recomendado o recomendaríamos este centro a otras familias.
19. Estamos satisfechos con las actividades extraescolares.
20. Estamos satisfechos con los servicios complementarios que ofrece el centro (biblioteca, transporte, etc.)
21. Estamos satisfechos de los programas educativos que ofrece el centro: Diversificación, Integración, Informática educativa, etc.
22. Estamos informados de los Proyectos del centro: de sus objetivos educativos, de los objetivos concretos que nuestros hijos han de alcanzar en cada asignatura o en la tutoría, de las optativas que podemos elegir, etc.
23. Estamos informados sobre las actividades del centro y sobre los servicios complementarios que presta.
24. Las familias participamos en las actividades del centro.
25. El servicio educativo que presta el centro es de calidad.
26. En el centro se aprovecha bien el tiempo real de aprendizaje.
27. La organización y el funcionamiento del centro son buenos.
28. Nos responden pronto a las sugerencias, quejas o necesidades que planteamos.
29. Recibimos un trato correcto.
30. La documentación que se utiliza el centro utiliza para comunicarse con nosotros es sencilla y práctica.
31. Estamos satisfechos con las instalaciones que posee el centro.
32. Estamos satisfechos con el estado en que se mantienen las instalaciones del centro.
5) Cuestionario dirigido a Instituciones y organismos. (A.P.A.)
Este cuestionario está orientado a conocer cuál es el grado de satisfacción de las expectativas de los diferentes organismos e instituciones proveedoras y receptoras de servicios por parte de nuestro centro.
Los resultados obtenidos proporcionarán información valiosa para elaborar los planes de mejora en las áreas correspondientes.
A continuación, se presenta un conjunto de preguntas para ser valoradas de acuerdo con la propia experiencia y teniendo en cuenta la siguiente escala:
En desacuerdo. 2. Poco de acuerdo. 3. De acuerdo. 4. Totalmente de acuerdo.
ENCUESTA
1) La comunicación existente entre el centro y nuestra Asociación es fácil y práctica
2) El personal de esa Asociación recibe un trato correcto por parte del Equipo directivo y demás personal de nuestro centro
3) Disponemos de cauces para efectuar quejas sobre el funcionamiento del centro y nos responden pronto a las mismas.
4) La colaboración que reciben por parte de nuestro centro en sus demandas e iniciativas es satisfactoria
5) Estamos satisfechos con el servicio de comedor.
6) Estamos satisfechos con el servicio de biblioteca.
7) Estamos satisfechos con las actividades extraescolares que organiza el profesorado
8) Estamos satisfechos con la mejora continua que experimenta el centro
9) Estamos satisfechos con las instalaciones que posee el centro
10) El funcionamiento del centro es bueno.
11) Nuestra impresión sobre el funcionamiento del centro es satisfactoria en comparación con los otros centros que conocemos.
12) Recomendaríamos este centro a otras familias
6) Cuestionario dirigido al alumnado.
A continuación, se presenta un conjunto de preguntas para ser valoradas de acuerdo con la propia experiencia y teniendo en cuenta la siguiente escala:
1. En desacuerdo. 2. Poco de acuerdo. 3. De acuerdo. 4. Totalmente de acuerdo.
ENCUESTA
1) Estoy satisfecho/a de pertenecer a este centro
2) Estoy satisfecho/a con la forma en que me enseñan
3) Estoy satisfecho/a con la forma en que actúa mi tutora
4) Estoy satisfecho/a con la forma en que actúan los demás profesores
5) El profesorado se preocupa por la formación en valores: solidaridad, responsabilidad, justicia, etc...
6) El profesorado del centro me atiende cuando le planteo cualquier asunto.
7) La convivencia es buena en el centro.
8) Me enseñan cómo estudiar.
9) Estoy satisfecho/a con las actividades extraescolares
10) Estoy satisfecho/a con las actividades de biblioteca
11) Estoy satisfecho con el servicio de comedor (sólo alumnado que lo utiliza)
12) Recibo un trato correcto.
13) La disciplina existente hace que sea mejor la convivencia.
14) Estoy satisfecho/a con las instalaciones que posee el centro.
lunes, 3 de noviembre de 2008
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